Support
Wie können wir helfen?
Antworten zu Paydot, Zahlungsstatus und den ersten Schritten. Nennen Sie bei einer konkreten Zahlung die Paydot-Referenz.
FAQ
Häufige Fragen.
Melden Sie sich, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird.
Was ist Paydot?
Paydot hilft Unternehmen, Pay by Bank anzunehmen. Legen Sie einen Zahlungslink, QR-Code oder eine Checkout-Zahlung an und verfolgen Sie den zurückgemeldeten Status im Händlerportal.
Für wen ist Paydot?
Paydot richtet sich an europäische Unternehmen, die Pay by Bank anbieten möchten.
Ist Paydot eine Bank oder ein Zahlungsdienstleister?
Nein. Paydot ist weder Bank noch Zahlungsdienstleister und verwahrt oder überträgt keine Kundengelder. Zahlungsauslösedienste werden von Plaid B.V. erbracht.
Wie bezahlt die Kundschaft?
Sie öffnet die Zahlung, prüft Unternehmen und Betrag, wählt ihre Bank und gibt über deren eigene Authentifizierung frei.
Welche Banken und Länder werden unterstützt?
Die Verfügbarkeit hängt vom Markt, der teilnehmenden Bank und Ihrer Kontokonfiguration ab. Nennen Sie uns die Länder und Banken, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
Bestätigt Paydot, dass Geld auf meinem Konto ist?
Paydot zeigt das zuletzt zurückgemeldete Transaktionsergebnis an. Maßgeblich für Gelder auf Ihrem Konto bleibt Ihre Bank.
Was kostet Paydot?
0 € im Monat und 0,29 € pro abgeschlossener Bankzahlung, unabhängig vom Betrag. Details auf der Preisseite.
Wie melde ich ein Problem mit einer Zahlung?
Schreiben Sie an info@paydot.eu mit der Paydot-Referenz, dem ungefähren Zeitpunkt und dem Firmennamen. Senden Sie keine Passwörter, Einmalcodes oder Bank-Zugangsdaten.
Wie fange ich an?
Erstellen Sie ein Konto mit Ihren Unternehmensdaten und hinterlegen Sie das Bankkonto, auf dem das Geld eingehen soll.